POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Seo Financial Brokers Inc s'engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles en se conformant aux lois et règlements applicables en matière de protection de la vie privée dans toutes les provinces du Canada, y compris la Personal Information Protection Act et la Personal Information Protection and Electronic Documents Act. Toute information identifiant une personne concernant nos clients est considérée comme de l'information personnelle (« Informations personnelles ») et sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de confidentialité. Nous identifierons les finalités pour lesquelles nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles et obtiendrons votre consentement au préalable. Vous pouvez nous donner votre consentement soit verbalement, soit par écrit. Sur demande écrite, nous mettrons à votre disposition toute information personnelle spécifique que nous avons collectée, utilisée ou divulguée, dans la mesure permise par la loi.
FINALITÉS IDENTIFIÉES DE L'UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Seo Financial Brokers Inc utilise généralement les renseignements personnels pour gérer et administrer nos activités, notamment pour comprendre vos besoins en assurance, communiquer efficacement avec vous et vous fournir les produits et services que vous demandez. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :
- déterminer votre admissibilité, offrir et/ou vous fournir les produits et services d'assurance que vous demandez;
- évaluer la solvabilité et percevoir, surveiller les primes et les frais;
- vérifier votre identité;
- déterminer les prix, les frais et les primes, y compris en évaluant vos besoins de couverture et en évaluant le risque;
- maintenir, administrer, percevoir, assurer et renouveler votre(s) compte(s) et évaluer vos besoins continus en matière de produits et services d'assurance;
- enquêter et régler les réclamations;
- déterminer votre admissibilité et offrir et fournir d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser, tels que des produits d'investissement ou de retraite ou des avantages sociaux collectifs, sauf si vous nous demandez le contraire;
- détecter et protéger contre les erreurs ou la fraude;
- compiler des statistiques et effectuer des études de marché;
- conserver les dossiers d'entreprise pendant des périodes raisonnables;
- satisfaire aux exigences légales, réglementaires, d'autorégulation, d'assurance, de sécurité et de traitement; et
- ou autrement avec votre consentement ou selon ce qui est permis ou requis par la loi.
Dans certains cas, le refus de fournir certains renseignements personnels ou le retrait du consentement permettant à Seo Financial Brokers Inc de collecter, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels pourrait signifier que nous ne pourrons pas vous fournir une couverture d'assurance ou d'autres produits, services ou informations demandés.
LIMITATION DE LA COLLECTE, DE LA CONSERVATION ET DE LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Seo Financial Brokers Inc ne collectera, n'utilisera ni ne divulguera des renseignements personnels que dans la mesure nécessaire aux finalités identifiées ou lorsque la loi l'exige. Si nous nécessitons des renseignements personnels pour toute autre finalité, vous serez informé de cette nouvelle finalité et, sous réserve de votre consentement, cette nouvelle finalité deviendra une finalité identifiée. Seo Financial Brokers Inc ne collectera les renseignements personnels que par des moyens équitables et légaux. Nous conserverons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des finalités identifiées.
Divulgation aux affiliés. Des renseignements personnels peuvent être divulgués à nos affiliés (y compris hors du Canada) à des fins d'audit interne, de gestion, de facturation ou administratives. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à nos affiliés afin qu'ils puissent vous envoyer des informations sur leurs produits et services. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient divulgués à des fins de marketing, vous pouvez nous contacter à tout moment comme indiqué ci‑dessous.
Fournisseurs de services. Seo Financial Brokers Inc peut transférer des renseignements personnels à des mandataires ou fournisseurs de services externes (y compris des affiliés de Seo Financial Brokers Inc agissant en cette qualité) qui effectuent des services pour notre compte. Les services pouvant être fournis par nos mandataires ou fournisseurs consistent en le traitement des données, l'entreposage des données ou des services administratifs, ou autrement la collecte, l'utilisation, la divulgation, le stockage ou le traitement des renseignements personnels en notre nom aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Certains de ces fournisseurs de services ou affiliés peuvent être situés à l'extérieur du Canada, y compris, de façon spécifique, aux États‑Unis, et vos renseignements personnels peuvent être collectés, utilisés, divulgués, stockés et traités aux États‑Unis ou ailleurs à l'extérieur du Canada aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Les mesures contractuelles ou autres raisonnables que nous pouvons prendre pour protéger vos renseignements personnels pendant qu'ils sont traités ou manipulés par ces fournisseurs de services sont assujetties aux exigences légales applicables au Canada, aux États‑Unis et dans d'autres pays étrangers, par exemple des exigences légales de divulgation aux autorités gouvernementales dans ces pays.
Transactions commerciales. Des renseignements personnels peuvent être utilisés par Seo Financial Brokers Inc et divulgués à des parties liées à un financement proposé ou réel, à une titrisation, à l'assurance, à la vente, à la cession ou à toute autre disposition de la totalité ou d'une partie de Seo Financial Brokers Inc ou de nos activités ou actifs, aux fins d'évaluer et/ou d'exécuter la transaction proposée. Ces finalités peuvent comprendre, à titre d'exemples :
- Permettre à ces parties de déterminer si elles doivent procéder ou poursuivre la transaction; et satisfaire aux exigences ou obligations de déclaration, d'inspection ou d'audit envers ces parties.
- Les cessionnaires ou successeurs de Seo Financial Brokers Inc ou de nos activités ou actifs peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins similaires à celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
Partage limité de vos renseignements personnels à :
- Exploitants de bases de données du secteur de l'assurance afin de vérifier les informations de demande que vous soumettez;
- Votre courtier d'assurance afin qu'il puisse fournir des services pour vous,
- Experts indépendants en sinistres et courtiers pour obtenir de l'aide dans le traitement et l'administration de vos réclamations;
- Autorités gouvernementales, prestataires de services d'enquête de sinistres, organisations médicales, autres fournisseurs, autres assureurs, réassureurs et organismes de réglementation afin d'aider à l'enquête et au traitement des réclamations;
- Autres personnes pour lesquelles vous avez donné votre consentement, aux fins correspondantes, et;
- Comme autrement permis ou exigé par la loi.
CONSENTEMENT
Votre connaissance et votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par Seo Financial Brokers Inc sont essentiels. Nous nous fondons sur les actions suivantes de votre part comme indication de votre consentement à nos pratiques actuelles et futures en matière de renseignements personnels :
- Votre fourniture volontaire de renseignements personnels directement à Seo Financial Brokers Inc par l'un de nos représentants dans le but d'obtenir un contrat d'assurance ou un service ou produit connexe (y compris les informations fournies antérieurement à Seo Financial Brokers Inc);
- Votre consentement exprès ou votre reconnaissance contenu dans un processus de demande écrit, verbal ou électronique;
- Votre consentement sollicité par Seo Financial Brokers Inc pour une finalité précise;
- Votre réception de la présente politique de confidentialité, jusqu'à ce que vous avisiez Seo Financial Brokers Inc du retrait de ce consentement;
- Votre consentement donné par l'intermédiaire de votre représentant autorisé tel qu'un tuteur légal, un mandataire ou le détenteur d'une procuration; ou
- Si vous apportez des modifications à votre police ou lorsque votre police est automatiquement renouvelée, il est présumé que tout consentement que vous nous avez précédemment accordé relativement à votre police demeure en vigueur, sauf retrait du consentement.
Sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Seo Financial Brokers Inc vous informera des conséquences du retrait de votre consentement.
EXACTITUDE
Seo Financial Brokers Inc maintiendra vos renseignements personnels aussi exacts, complets et à jour que nécessaire pour les finalités identifiées.
DEMANDE DE SUPPRESSION DES DONNÉES
Vous pouvez demander que nous supprimions certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour ce faire, veuillez envoyer votre demande à [email protected]. Il se peut que nous ne puissions pas donner suite dans tous les cas. La suppression de vos données sera également soumise à des considérations légales, réglementaires et contractuelles. La suppression de vos données peut aussi signifier que nous ne pourrons pas vous fournir une couverture d'assurance ou d'autres produits, services ou informations demandés.
MESURES DE PROTECTION
Seo Financial Brokers Inc protégera vos renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité appropriées à la sensibilité des informations. Nous le faisons en mettant en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie et l'utilisation ou la modification.
CONTESTER LA CONFORMITÉ
Si vous avez des questions, commentaires, préoccupations ou demandes concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à :
Responsable de la protection de la vie privée
Seo Financial Brokers Inc
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la réponse de Seo Financial Brokers Inc à une demande ou une plainte liée à la vie privée, vous pouvez communiquer avec le bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada pendant les heures d'ouverture au 1‑800‑282‑1376 ou à www.priv.gc.ca
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